Frequently Asked Questions

Hier findest du die Antworten auf übliche Fragen.

FAQ Kategorien

Allgemeines

Audio Gästebuch

Hüpfburg

Fotobox

Slush

Allgemeines

Hier findet Ihr die Antworten auf allgemeine Fragen.

Wo befindet sich Hohe Mark Events?

Wir befinden uns in Groß Reken, Nausdorfer Weg 4.

Gibt es Öffnungszeiten?

Wir haben keine Öffnungszeiten. Abholung und Rückgabe erfolgt nach Terminvereinbarung.

Audio Gästebuch

Hier findest du Antworten zu Fragen zum Thema Audio Gästebuch.

Was unterscheid ein Audio Gästebuch zu einem normalen Gästebuch?

Dein Gästetelefon ist die ideale Ergänzung oder gar der optimale Ersatz für ein klassisches Gästebuch auf deiner Feier. Wer kennt es nicht? Oftmals hat man gar nicht mitbekommen, dass auf einer Feier ein Gästebuch ausliegt oder man weiß nicht so recht, was man hineinschreiben soll. Beim Gästebuch-Telefon hingegen haben deine Gäste die Möglichkeit frei drauf los zu Reden und ihre liebevollen und emotionalen Botschaften für dich zu Hinterlassen. Dafür stehen sie wahrscheinlich Schlange, weil sie es auch unbedingt einmal ausprobieren möchten eine Nachricht für dich aufzunehmen.

Dass es dir besonders viel Freude bringen wird, die Nachrichten deiner Gäste im Nachhinein immer wieder anzuhören, ist selbstredend. Du hast bei deinen Audio-Botschaften sicherlich auch die Stimmen der Menschen eingefangen, die keine geschriebenen Worte für dich hinterlassen hätten, beispielsweise von Kindern oder Ur-/Großeltern. Und wahrscheinlich sind auch Stimmen eben jener dabei, die in Zukunft nicht mehr die Möglichkeit haben mit dir zu sprechen. Umso schöner, dass du dann wann immer du möchtest ihre Grußbotschaft anhören und dich an diese Menschen erinnern kannst.

Wie richte ich ein Audio Gästebuch ein?

Ein Audio Gästebuch muss zwingend vorher eingerichtet werden. Schließe das Audio Gästebuch an den Strom. Lege den Hörer auf. Drücke nun die hintere Taste (bei dem hölzernen AGB roter Knopf) mindestens 20 Sekunden gedrückt, hebe dann den Hörer ab und spreche die Bandansage auf. Anschließend lege den Hörer auf. Nun sollte die Bandansage beim nächsten abnehmen des Hörers zu hören sein. Nicht funktioniert? Probiere es nochmal, vielleicht wurde nicht lang genug gedrückt. (Achtung: Bei dem beigen Telefon wird nur die mittlere Taste solange gedrückt wie die Bandansage aufgezeichnet werden soll. Es kann gesprochen werden, sobald bis Ton ertönt. Durch das Loslassen wird die Bandansage gespeichert. Dabei muss der Hörer nicht aufgenommen werden).

Muss das Audio Gästebuch mit Strom verbunden werden?

Ja! Verbinde das AGB mit der beiliegenden (vorher aufgeladenen) Powerbank oder dem Netzteil für die Steckdose.

Wie erhalte ich meine Audio Dateien?

Für gewöhnlich stellen wir dir deine Grußbotschaften kurzfristig nach dem Rückerhalt des Audio Gästebuchs per Download-Link zur Verfügung. 

Was muss ich bei der Standortwahl beachten?

Achte bei der Platzierung deines Audiogaestebuchs auf eine angemessene Kulisse. Das bedeutet, es sollte nicht dort stehen, wo ständiger Lärm herrscht. Eine ruhige Ecke dient der Qualität der Aufnahmen und ist vor Allem für deine Gäste angenehmer beim Hinterlassen ihrer Botschaften. Ganz ähnlich wie beim „normalen Telefonieren“ ist es für deine Freunde und Familie schöner möglichst wenig Hintergrundgeräusche zu haben, um in Ruhe in den Hörer sprechen und um die Bandansage gut verstehen zu können.
Da unsere Telefone mit einem Akku betrieben werden, kannst du es im Laufe des Tages natürlich auch immer mal wieder wo anders hin stellen: Beim Empfang nach Draußen, im Laufe des Abends auf jeden Tisch damit jeder Gast zum Hinterlassen einer Sprachnachricht auf dem Gästebuch Telefon animiert wird, Später am Abend an die Theke um auch dort die Stimmung des Abends einzufangen.
Hintergrundgeräusche wie die Musik oder Gäste die sich unterhalten, können die hörbare Erinnerung an deine Feier wertvoller machen, da sie die Stimmung deiner Feier verewigen.

Ist ein Aufsteller immer dabei?

Ja, er ist im Standard-Buchungsumfang enthalten. Wir stellen ihn dir mit dem Audio Gästebuch zur Verfügung

Hüpfburgen

Hier sind viele Antworten zu Fragen zum Thema Hüpfburgen.

Wie lange dauert der Aufbau?

 Das Aufbauen dauert ca. 1 Minute bei den leichten Nylon/PVC Hüpfburgen mit einer Person. Bei den Profi Hüpfburgen 5-10 Minuten. Da werden zwei bis vier Personen empfohlen.

Wie lässt sich die Hüpfburg transportieren?

Wir haben viele verschiedene Hüpfburgen. Alle Nylon- und PVC Hüpfburgen lassen sich in jedem PKW transportieren. Die Profi Hüpfburgen bekommst Du auch in einen großen Kombi, hier wäre ein Anhänger oder Transporter jedoch praktischer da es bei einigen Modellen schon sehr knapp werden würde. 

Muss das Gebläse durchgehend laufen?

Ja, das Gebläse muss während des Betriebes der Hüpfburg dauerhaft eingeschaltet bleiben da die Kinder durchs hüpfen die Luft wieder herausdrücken.

Aus der Hüpfburg dringt leicht Luft aus, ist das normal?

Ja, das ist vollkommen normal, da das Gebläse immer wieder neue Luft hineinpumpst und die Kids die Lust aus der Hüpfburg drücken, muss sogar über die Nähte die Luft entweichen können. Bei den Nylonstoff Modellen strömt sogar ganz wenig Luft überall heraus, auch aus dem Gewebe.

Was benötige ich an Zubehör für die Hüpfburg?

Das ist eine gute Frage: steht die Hüpfburg auf schön gewachsenem Rasen, ist alles was du benötigst automatisch dabei. In dem Falle benötigst du nur ein Stromkabel am Aufstellort. Ist der Untergrund jedoch befestigt, benötigst du die Wassersäcke zum Beschweren der Hüpfburg sowie Fallschutzmatten um Verletzungen zu vermeiden. Um die Nachbarn nicht zu ärgern macht sicher auch die Schallschutzabdeckung Sinn.

Muss die Hüpfburg gereinigt zurückgegeben werden?

Die Hüpfburg ist in einem sauberen (besenrein) und trockenem (!) Zustand an uns zurückzugeben, andernfalls wird eine Reinigungs-/ Trocknungsgebühr gemäß AGB erhoben.

Was mache ich wenn die Hüpfburg nass geworden ist?

Bei Regen ist die Stromzufuhr zum Hüpfburggebläse sofort zu unterbrechen und trocken zu stellen. Die Hüpfburg sollte nach Möglichkeit abgedeckt werden. Sollte die Hüpfburg trotzdem nass geworden sein, muss die Hüpfburg nach Regenende aufgeblasen werden bis die Hüpfburg vollständig trocken ist. Zusätzlich solltest Du Hüpfburg mit Tüchern trocken wischen.

Was passiert wenn die Hüpfburg beschädigt wurde?

Für Schäden (z. B. Risse oder Brandlöcher) die durch unsachgemäßen Gebrauch im Rahmen der Mietung entstanden sind, Du als Mieter. Sorge dafür dass eine Haftpflichtversicherung vorhanden ist.

Welche Hüpfburgen sind für öffentliche Veranstaltungen geeignet?

Die Nylonstoff-Hüpfburgen sind nur für private Veranstaltungen im eigenen privaten Kreis (Kindergeburtstag, Einschulung o.Ä.) zu verwenden.

Die Profi Hüpfburgen sind nach DIN EN 14960 für öffentliche oder gewerbliche Veranstaltungen (Schulen, Kindergärten, Tag der offenen Tür, Firmenfeiern) zugelassen.

Fotobox

Viele Antworten zu Fragen zum Thema Fotobox.

Wie funktioniert die Fotobox?

Die Fotobox funktioniert ganz einfach: schnappt euch eine Requisite sowie einen Fotopartner, positioniert euch vor dem Hintergrund, drückt auf den Auslöser und im Nu seht ihr den Schnappschuss auf dem Bildschirm.

Wieviel Bilder kann man mit der Fotobox machen?

Bei uns eine Fotobox mieten, heißt dass eine digitale Fotoflatrate immer dabei ist.

Wieviel Platz benötigt die Fotobox?

Für ein optimales Ergebnis benötigt unsere Fotobox eine ebenerdige Fläche von ca. 2,50 m x 2,50 m.

Kann die Fotobox auch draußen aufgebaut werden?

Wenn die Fotobox ausreichend vor Wind und Wetter geschützt ist (Pavillon, Überdachung, etc.) kann sie nach Absprache mit uns auch draußen genutzt werden.

Wie erhalten wir die Bilder?

Während der Veranstaltung könnt ihr euch eure Bilder/Boomerangs/GIFs via Share-Funktion per OR-Code auf euer Smartphone ziehen (WLAN vorausgesetzt). Nach der Veranstaltung stehen alle Bilder/Boomerangs/GIFs in einer Online-Galerie zum Download bereit. Dort stehen sie euch insgesamt 4 Wochen zur Verfügung. Bei Bedarf kann der Zeitraum gerne verlängert werden. Bei Buchung der Druckoption, gibt es natürlich auch einen Ausdruck.

Wie lange dauert der Aufbau?

Je nach Location dauern Aufbau sowie Probelauf und kurze Einweisung insgesamt ca. 30-50 Minuten.

Was sollte man beim Hintergrund beachten?

Als Hintergrund eignen sich nicht zu unruhige Wände. Im Optimalfall reflektieren sie kein Licht (wie Spiegel, Glasscheiben, etc.). Gerne könnt ihr bei uns einen Hintergrund dazu buchen. Damit könnt ihr den Hintergrund vorab bestimmen und müsst euch nicht an die Gegenbenheiten vor Ort anpassen.

Was wird vor Ort benötigt?

Für die Fotobox wird eine Steckdose und ein Tisch für die Requisiten benötigt. Sofern eine Leuchtschrift oder die Shimmerwall zum Einsatz kommt, benötigen wir auch dort eine Steckdose oder wir verwenden einen Verlängerungskabel.

Was tun wenn ein Problem auftritt?

Wir sind rund um die Uhr mobil erreichbar und können eine Erste-Hilfe am Telefon geben. Sollte das nicht helfen, kommen wir vorbei. Zur Not auch hilfreich: hohemark.events/notfall

Welche Druckoptionen gibt es?

Die Fotobox druckt im Format 10×15 (rechteckig) oder 5×15 (Fotostreifen) dann jeweils circa bis zu 200x oder 400x Mal. Die Bilder werden mit einem professionellen Fotodrucker in kurzer Zeit ausgedruckt.

Slush

Hier findest du Antworten zu Fragen zum Thema Slush.

Was muss ich bei der Rückgabe der Slush Maschine beachten?

Die komplette Reinigung ist in jeder Vermietung inkludiert. Die Behälter müssen vor der Rückgabe nur mit Wasser ausgespült werden. Dazu füllen Sie die Behälter bis zur Min. Markierung mit Wasser, starten die Maschine auf dem Modus „kühlen“ und lassen es ca. 20 Minuten laufen. Anschließend kann das Wasser abgezapft werden.

Kann ich die Maschine mieten und Slush Eis verkaufen?

Aber klar doch. Voraussetzung ist natürlich, dass Sie die entsprechende Erlaubnis dafür haben. Je nach Situation (Privat oder Öffentlich) sind entsprechende Genehmigungen notwendig. Bitte informieren Sie sich entsprechend vorher. 

Bitte beachten Sie, dass eine Weitervermietung (Untervermietung) nicht gestattet ist. 

Warum nur einzelne Maschinen mit jeweils einer Kammer?

Die Maschinen sind so leichter zu transportieren. Wenn ihr mehrere Geschmackssorten nehmen möchtet, mietet euch einfach mehrere Maschinen.

Was mache ich mit Slush Eis Resten?

Einfach einfrieren!

 

Bei Kindern immer heiß begehrt ist Kratzeis. Also einfach die Reste in eine geeignete Form füllen und ab in die Gefriertruhe damit. Aber natürlich können die Reste auch einfach in ein große Form / in einen großen Gefrierbeutel gefüllt werden und beim nächsten Event wieder genutzt werden. Auftauen lassen, in die Maschine einfüllen und weiter geht´s.

Alternativ können Sie die gebrauchsfertige Mischung auch in Eis am Stiel verwandeln. Schmeckt genau so gut wie ein Slush und sorgt auch für ordentlich Erfrischung. 

Wie lange dauert es, bis ich Slush Eis habe?

Die Herstellung des Slush ist natürlich auch von Umgebungstemperaturen abhängig. Da es sich um Profigeräte mit entsprechender Kühlleistung handelt, ist die Erfrischung ca. 1 Stunde nach dem Einschalten fertig. Planen Sie sicherheitshalber ein, dass die Herstellung 1 1/2 Stunden dauert um wirklich sicher zu sein. 

Um die Herstellung zu Beschleunigen, kann die fertige Slush Mischung (Sirup + Wasser) vorab entsprechend gekühlt (nicht gefroren!) werden. 

Als Tipp können wir empfehlen, die Maschine bis zur Min. Markierung zu befüllen und den Frost Modus einzuschalten. Sobald die ersten Eisflocken zu sehen sind, kann die Maschine schrittweise befüllt werden. So reduzieren Sie die Gesamtdauer für die Herstellung. 

Kann man den Behälter im laufenden Betrieb nachfüllen?

Auf jeden Fall! Die Behälter können immer wieder nachgefüllt werden, wenn Sie feststellen, dass die Nachfrage entsprechend hoch ist. Achten Sie bitte nur darauf es immer schrittweise zu tun, damit die Konsistenz des fertigen Slush nicht darunter leidet. 

Muss ich das Eis über Nacht aus den Behältern holen?

Nein. Sie können das Slush Eis bis zum nächsten Tag in den Behältern lassen. Aufgrund der doppelwandigen Isolierung schmilzt das Eis nur sehr langsam. Alternativ können Sie die Maschine auch in den Nachtmodus versetzen. Hierbei wird der Inhalt entsprechend gekühlt und ist innerhalb kurzer Zeit wieder einsatzbereit. 

Was ist beim Transport zu beachten?

Es ist extrem wichtig, dass die Maschinen nicht gekippt oder liegend transportiert werden! Bitte aufrecht. Sie passen gut hinter die Vordersitze oder lassen sich am Kofferraum mit Zurrgurten befestigen.

Wie ist das Mischverhältnis?

5L Wasser + 1 L Konzentrat. Geringfügige Abweichungen sind möglich. Im groben muss das Verhältnis aber eingehalten werden, um Schäden zu vermeiden!

Kann man auch Alkohol hinzugeben?

Vorsicht! Bitte nur bei Events ohne Kinder und mit entsprechenden Hinweisen an der Maschine! Die Hinzugabe von Alkohol ist grundsätzlich möglich, in dem man den Wasseranteil entsprechend reduziert. Wir empfehlen aber die nachträgliche Hinzugabe.

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